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교환/반품 비용이 어떻게 되나요? IP - 추천 추천

작성자 leesle

작성일 2016-03-17

조회 2337

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문의내용

A. 단순변심으로 인한 교환/반품시 배송비에 대해 안내드리겠습니다.

교환/반품을 원하실 경우, 리슬 고객센터를 통하여 문의 부탁드립니다.

주문시 10만원 이상일 경우 무료배송 서비스를 해드리고 있습니다.

교환/반품시 구매확정 금액에 따라 환급해주셔야 합니다.


① 리슬에서 반품 기사님을 접수 하는 경우

1) 원 주문건이 10만원 미만으로 초도 배송비용을 지불한 경우 :

반품 : 3,500원(편도 배송비) (처음 결제하신 배송비용을 환불 해 드리지 않습니다.) / 7,000원(왕복 배송비) (처음 결제하신 배송비용까지 함께 환불됩니다.)

교환 : 7,000원(왕복 배송비)


2) 원 주문건이 10만원 이상으로 무료 배송 혜택을 받은 경우

2-1) 전체 환불/교환시 : 7,000원( 초도 배송비 + 편도 배송비)

2-2) 부분 환불/교환 시 남아있는 상품 금액이 10만원 이상일 경우 : 3,500원(편도 배송비) 예시) 원피스(129,000원)와 노리개 (39,000원) 구매 후 노리개만 교환/반품

2-3) 부분 환불/교환 시 남아있는 상품 금액이 10만원 미만일 경우 : 7,000원(초도 배송비 + 편도 배송비) 예시) 원피스(129,000원)와 노리개 (39,000원) 구매 후 원피스만 교환/반품



② 고객님께서 선불로 제품을 발송하는 경우

1) 원 주문건이 10만원 미만으로 초도 배송비용을 지불한 경우 :

반품 : 0원(초도 배송비는 환불되지 않습니다.)

교환 : 3,500원(재발송 비용)

2) 원 주문건이 10만원 이상으로 무료 배송 혜택을 받은 경우

2-1) 전체 환불/교환시 : 3,500원( 초도 배송비 )

2-2) 부분 환불/교환 시 남아있는 상품 금액이 10만원 이상일 경우 : 0원 예시) 원피스(129,000원)와 노리개 (39,000원) 구매 후 노리개만 교환/반품

2-3) 부분 환불/교환 시 남아있는 상품 금액이 10만원 미만일 경우 : 3,500원(초도 배송비) 예시) 원피스(129,000원)와 노리개 (39,000원) 구매 후 원피스만 교환/반품


정확한 비용 확인이 필요한 경우, 고객센터(070-4218-2293)로 문의 부탁드려요!



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